双十一又来啦，购物车是不是已经满满当当了呢？但别忘了，在享受购物乐趣的同时，也要警惕那些潜藏在网络背后的诈骗分子哦。不法分子往往利用消费者在购物季期间信息交互密集、资金流动频繁的特点，精心设计骗局，以下为几种高发诈骗类型，请务必警惕。

冒充客服类诈骗

犯罪分子冒充电商平台、快递公司或店铺客服，通过电话、短信或社交软件联系消费者，以“订单丢失”、“商品质量存在问题需退款”、“误操作开通会员需取消”等为由，诱导消费者提供银行卡号、密码、短信验证码等敏感信息，或引导其至指定平台进行贷款、转账操作。

防范要点：

所有官方客服均不会使用个人手机号或非官方社交账号联系客户。

切勿轻信任何主动致电的“退款”、“理赔”要求。请务必通过官方APP或网站内嵌的聊天工具与客服核实订单状态。

谨记：所有退款流程均应在原支付渠道内自动返还，无需消费者进行额外操作。

虚假优惠、钓鱼链接诈骗

犯罪分子通过群发短信、社交平台分享等方式，传播包含钓鱼链接的“双十一红包”、“限量优惠券”。点击链接后，会诱导用户填写个人资料、支付信息，或下载携带木马病毒的应用程序，从而窃取用户数据与资金。

防范要点：

请通过官方应用商店下载电商平台APP，并仅通过官方APP内部参与各类优惠活动。

对一切非官方渠道发出的、要求跳转至外部网站的链接保持高度警惕，做到不点击、不填写、不下载。

刷单返利诈骗

犯罪分子以“轻松兼职、高额回报”为诱饵，诱导受害人参与刷单。初期返还小额佣金以骗取信任，随后以“任务未完成”、“系统卡单”等借口，要求受害人连续投入更大金额，最终无法提现。

防范要点：

网络刷单本身就是违法违规行为，其信用评价数据不具参考价值。

任何要求垫资的兼职都是诈骗。坚守“不转账”底线，是避免财产损失的关键。

在传统电信诈骗之外，一些与消费信贷紧密相关的金融风险也需引起高度重视。

非法“提额”服务诈骗

警惕声称可代为提升花呗、信用卡等信贷额度，并以此收取高额“服务费”或索要个人征信报告、支付密码等核心信息的人。

防范建议：

信贷额度由金融机构基于严格的风控模型评定，任何声称可以“付费提额”的均为诈骗。请通过官方渠道申请额度调整，保护个人金融信息不被泄露。

“注销校园贷”账户诈骗

不法分子会冒充知名金融平台客服，谎称受害人名下存在“校园贷”账户，需立即注销否则将影响个人征信，进而诱导受害人在多个借贷平台进行贷款并转账至“清算账户”。

防范建议：

个人征信由中国人民银行统一管理，任何金融机构无权私自删除或修改。接到此类电话，应第一时间挂断，并通过该金融机构的官方客服电话进行核实。

过度负债与诱导性借贷风险

部分营销活动可能过度宣传消费信贷产品的便利性与优惠，诱导消费者超出自身还款能力进行消费，导致后续陷入债务困境。

防范建议：

树立理性消费观念，量入为出。在开通或使用任何消费信贷产品前，务必充分了解其利率、还款期限及违约条款，避免因冲动消费带来长期财务压力。

辨真伪，查官网:遇到优惠信息，先不急，上官方网址或官方APP，核实商家信誉和资质，别让“糖衣炮弹”蒙蔽了双眼。

不点击，慎输入:不轻易点击来路不明的短信、邮件或社交媒体上的链接，尤其是谎称有特别优惠或者需要提供个人信息的链接。

接电话，验身份:如果接到自称是商品客服的电话或短信，不要轻信，要通过官方渠道回拨或咨询，确认对方身份，避免被假冒商家所骗。

护隐私，慎分享:在社交媒体或者商品评论区进行晒单时，记得打码个人信息，别让不法分子有机可乘，扔掉包装盒时也别忘记擦除个人信息。

若不幸遭遇诈骗，请立即采取以下措施

01.第一时间止付：

立即致电银行卡所属银行客服，申请冻结或挂失账户。

02.保存证据材料：

妥善保留与诈骗分子的通话记录、聊天记录、转账凭证等一切证据。

03.立即报警处理：

迅速拨打110或全国反诈专线96110进行报案，并配合公安机关开展调查工作。

安全是享受购物乐趣的前提，在“双十一”这个消费高峰时段，希望广大消费者能够保持清醒的头脑，增强风险防范意识，筑牢财产安全防线。