一是线上线下全域覆盖。在全市各级公安政务服务大厅、派出所、延伸服务点以及交警、出入境部门等办事服务大厅设立160个“办不成事”反映窗口，在“太湖e警”公安政务服务平台增加“‘办不成事’反映”线上服务功能，做到线上线下全域覆盖。

二是规范受理闭环处置。制定“办不成事”反映窗口运行规范，明确对群众诉求意见，相对简单问题做到即办即结，较为复杂问题在规定时限内流转、闭环处置，确保企业群众合理诉求“速接速办”。截至目前，共受理办结各类诉求1500余件。

三是定期检查强化监督。市县两级公安机关定期对“办不成事”反映窗口企业群众诉求办理结果、反馈评价、解决实效等情况进行汇总分析，对于突出问题、重复反映问题加强跟踪督导，举一反三及时改进，切实杜绝同类问题反复出现，全面提升公安窗口服务效能。