陆芳，自踏入工作岗位以来就扎根在基层一线，有着十多年的“片警”工作经历。她把社区当成第二个家，工作笔记满满记了20多本，里面记载着群众的“急难愁盼”，平常的点滴付出、让她成为群众最贴心的人。

（图为早期工作照）

 

派出所主防改革启动以后，她积极探索主动警务，全天候沉在社区，用数据思维研究出一条“1+2+N”的新型群防群治之路，吸纳辖区社区干部、热心居民、物业等群体加入，拥有成员150人，成立“线索举报队”“治安巡逻队”“矛盾调处队”，实现信息线索及时收集、矛盾纠纷就地化解、反诈宣防精细闭环，将平安防线从“独唱”变成“合唱”。

（图为早期工作照）

“以前遇到事情第一反应就是打110，现在还可以直接找小区里‘红马甲’，方便快速”。辖区山语银城一业主曾特意自创了一幅内容为“荣巷警花小陆芳、常发短信到各家、提醒当前易发事、防盗防骗防欺诈、亲自上门送碟片、再三叮嘱别上当、滨湖警方实在好、一方平安百姓乐”的“七律”小诗送至派出所，赞誉滨湖公安社区工作“走得深、做得实”。

“坚持学习，虽然过程很辛苦，但可以让我更有底气。”陆芳转岗至派出所综合指挥室工作后，她给自己制订了每日学习计划，有时间就研读专业书籍、学习业务政策，请教身边各类“师傅”，丝毫不敢松懈……就这样，边干边学，在岗位上迅速成长起来。

在指挥室这一方天地，接听电话、研判警情、调度安排、传达指令，工作虽然琐碎繁杂，却是一个派出所的“最强大脑”，容不得半点差错。“这个警情处置不符合规范……这个指令怎么还没有反馈……”，一年多来，陆芳共妥善处置各类警情600 余起，她以“5+2”“白加黑”的勤勉，不断推动着警情处置的规范化进程。

遇到紧急警情，她总能用温柔有力的给报警人一剂“强心针”。今年4月的一个傍晚，一通求助电话打破了值班室的宁静。“14岁”“人没有意识”……快速判定这是一起“敏感”且“紧急”警情后，她迅速行动，上报增援、调度铁骑、协调交警、畅通生命通道。在她的精准指挥下，时间被扼住咽喉，为女孩赢得了宝贵的救治时机，最终化险为夷。

 

在综合指挥室的岗位上，如何发挥“一室牵引两队”作用是一个值得思考的问题。陆芳结合日常所学和实战要求，对派出所“室”“队”之间的衔接逻辑和运转关系进行了全面梳理，参与制订会商研判和“指令转递”工作机制，节约时间的同时达到事半功倍的效果。

“警务改革就是为了提高实战效能。”她十分注重碎片化信息的收集，通过数据赋能分析研判，发现蛛丝马迹，识别犯罪热点、高发时段和类型，确保各类警情处置“快、准、稳”。在她的努力下，综合指挥室整体工作绩效显著提升。

今年4月，荣巷派出所连续接报多起辖区某高校浴室更衣柜财物被盗案件，关系到学生的切实利益，在校内产生不良影响。陆芳高度重视，每次接报，她都会尽可能详细询问信息，再将重要信息整合反馈给社区警务队。结合多次警情复盘，陆芳分析研判梳理出一条涉案人员的关键线索，并与案件办理队紧密配合成功抓获了这名“浴室大盗”。

事无巨细、啥都得管，这是陆芳当前的工作常态。用她自己的话来说，只要心中有责任，肩上有担当，平凡忙碌的生活同样充满意义。