一是事故处理“e路通”。创新实施“e路通”交通事故一体化处理新机制，将事故全环节、全流程、全场景融入一个平台，整合公安、保险、医疗“数据流”“业务流”，实现一键报警、视频面诊、远程定责、在线理赔、免付费维修医疗全环节“云上办”。车损和轻微人伤事故办结时间缩短至“分钟级”、“小时级”。截至目前，累计在线处理交通事故20余万起，日均700余起。

　　二是高频服务“云上办”。打造“太湖e警”公安政务服务新体系，全国率先推出电动自行车“不见面”登记上牌服务、率先推动电动自行车生产厂家附赠直赔3年人伤、财损保险，车驾管网办业务量占比超60%。全省率先打通交管“六合一”平台与二代身份证库，实现身份证、驾驶证照片“一照通用”。大力推动车驾管业务向派出所、警务站、社区警务室延伸，打造1200余个末梢服务点，构建“城区5分钟、农村10分钟”交管服务圈，每年有140余万群众在家门口办理业务。

　　三是警民联系“一键通”。聚焦交通纠违、处罚对象，打造线上“听我一言”平台，主动听意见、听吐槽、听诉求，落实专题研判、专业处置、专人答复，使交管警务从“本位主义”向“民意引领”转变。平台上线以来，累计处理群众交管诉求1.4万件，靶向治理堵点乱象1620个，化解风险矛盾185起，群众投诉量同比下降25.6%。