近日，市公安局部署开展“解企忧、促公正、提效能、护发展”专项行动，按照“调研—梳理—攻坚—检验”的环节步骤，着力帮助企业群众解决问题。

一是开展入企大调研。围绕“想要公安机关做什么，公安机关能为企业做什么”，通过召开警企联席会议、集中座谈、上门恳谈等方式问政于企；畅通与各类企业、行业商会和个体商户的沟通渠道，深入一线车间厂房问需于企；聚焦重大战略部署，围绕更好统筹发展和安全、活力和秩序、服务和监管问计于企。

二是开展情况大梳理。聚焦企忧、效能、发展等方面，采取“过堂式”“过筛子”的方法，对走访调研情况分门别类梳理汇总，推动问题闭环解决，第一时间向企业和群众反馈结果。坚持举一反三、标本兼治，从源头上解决问题、从制度上规范服务，明确解决措施、责任单位、责任人和完成时限。

三是开展问题大攻坚。围绕痛点难点定期调度，及时掌握问题攻坚进展情况，拿出务实管用的措施。对调研中发现问题，清单化、目标化、节点化、责任化推进，严格落实销号管理。加强与其他职能部门的沟通联系，合力解决企业遇到的问题和困难。

四是开展成效大检验。将专项行动统一纳入全市公安政务服务现代化考核范畴，通过窗口现评、电话回访、网络问卷等方式开展群众评议，对于群众不满意的开展专项督查。