微笑向暖，为民服务，她是心系群众、爱岗敬业的窗口暖心人；串百家门，知百家事，她是践行初心、不负韶华的平安守护者；反诈宣防，预警劝阻，她是嫉恶如仇、守护群众的反诈急先锋。“常怀为民之心，常行为民之举。”这是她最常说的一句话，从警23年来，她始终扎根基层，勤勉尽职、执着坚定，在平凡的岗位上默默耕耘和奉献。她就是无锡市公安局新吴分局南站派出所社区民警诸新丹。

　　诸新丹，女，1979年1月出生，1999年9月参加公安工作，现为无锡市公安局新吴分局南站派出所社区民警，先后获得个人嘉奖3次，无锡市五一巾帼标兵等荣誉称号。

　　初心如磐，她是为民排忧解难的知性暖心人

　　2021年年8月，家住欧典家园的张先生夫妇急匆匆来到户籍大厅，说自己的母亲瘫痪不能下床，而身份证不慎遗失，无法办理医保手续。诸新丹听后毫不迟疑，立刻向上汇报情况，并跟随张先生夫妇到其家中为其母亲办理了二代身份证，及时为老人办理了医保手续；租住在叙丰家园的居民老李系扬州退休工人，其妻子瘫痪在床多年，为方便生活，老李想把户口迁回无锡，在办理各类手续过程中遇到困难。诸新丹了解情况后为其多方奔走，带着材料一次次不厌其烦地送至市、分局审批，最终成功帮助老李落了户，当她带着户口簿、身份证给老李送上门时，一向拘谨木讷的老李也忍不住频频对她点头称颂，其家人事后还特意送上锦旗以表感谢。春风化雨，20年来，类似的助民小事她自己也不知道做了多少起。

　　严谨细致，她是走遍大街小巷的平安守护者

　　去年6月，诸新丹从户籍内勤转岗为社区民警，岗位变了，承担的职责和任务也都随之而改变了。在“百日清零”专项行动中，诸新丹反复研究了上级的工作方案，对行动的目的、重点方向和工作要求进行了认真的学习领会。因为有了转岗之初的入户走访，她对自己辖区的外来人员落脚情况有了一定的了解，及时把工作重点放到人员流动相对较大、管理力量相对薄弱的建筑工地、集中住宿公寓上来，她带着协管员，利用晚间人员较为集中的时机对照提前列好的工地、公寓清单逐一上门走访排查，对人员身份情况进行再登记、再核实，对新增的人员及时补漏登记，对已经离开的人员及时删除，确保了平台数据的鲜活准确。8月以来，她走访排摸的落脚点210多处，新增登记流动人口1300余人，注销人员380余人，人员变动率达到11.32%，为平安社区的创建夯实了坚实的基础。

　　嫉恶如仇，她是守护居民钱袋子的反诈急先锋

　　每次看到身边的群众上当受骗，她都痛心疾首、感同身受，也更加坚定了她打防电信网络诈骗犯罪的信心和决心。她深知，要有效压降电信网络犯罪，必须坚持“打防并举，防范为先”的原则，为此，她每日关注辖区新发的电诈警情案件，潜心研究各类诈骗手法特点，反复研究针对性宣防方法，力争最大限度压降辖区电诈案件发生。除了常规的悬挂横幅、张贴海报、派发宣传单等反诈宣传方法外，诸新丹还针对每一类常见的电诈案件细心地总结出骗子常用的话术、方法，利用每一次上门走访的机会不厌其烦的向群众反复叮嘱，让群众提高警惕。她还定期选择一些社区刚发生的典型电信网络诈骗案件，通过微信群、朋友圈推送，并动员协管员、网格员进行广泛转发，让群众时刻感受到被骗的危机感和真切的紧张感。同时，诸新丹还注重发挥女民警心思细腻的优势，对诈骗受害群体进行认真的分析研究，并针对不同群体，有的放矢做好耐心提醒工作，让反诈工作真正落实到家家户户。“不比诈骗分子努力的反诈民警不是合格的社区民警。”诸新丹经常这样开玩笑说道。反诈成了她每日的必修课，她每天工作之余，都不忘利用碎片化时间开展反诈宣传，全民核酸现场、群租房排查、企业园区都能看到她奔波反诈的身影。