网课是一种新兴的学习方式，具有方式多样，灵活便捷等优点，给人们生活带来方便的同时，也给不法分子带来了可乘之机，近期，我省多地出现“网课退费”为由实施诈骗的警情。无锡锡山警方提醒广大群众提高警惕，小心被骗！

　　一、相关案情

　　1、2022年11月12日，赖某报警称，收到网课退费短信，添加短信中的QQ，点击对方发送的链接下载“华泰证券”APP，对方称需要在APP内充值购买“证券”赚取差价才能返还其的网课费用，其信以为真，后根据对方要求操作，共计损失146090元。

　　2、2022年11月8日，王某报警称，其在网上报了培训班，有人冒充培训班工作人员联系其，对方称可以帮助其办理网课退款，其信以为真，后根据对方要求操作，共计损失10000元。

　　3、2022年11月7日，戴某报警称，收到网上培训机构的退费短信，添加短信中的QQ，对方称让其参加预存现金返利活动来达到退费的目的，其信以为真，后根据对方要求操作，共计损失34800元。

　　二、特点分析

　　不法分子通过不法手段获取网课用户的详细信息，通过电话、短信等方式冒充工作人员与被害人取得联系，骗取被害人信任后，诱导其下载APP完成做任务，转账等步骤，从而骗取受害人钱财。

　　三、警方提示

　　1、接到培训机构工作人员网课退费电话或信息时，保持警惕，应第一时间拨打官方电话核实，待确认无误后再进行操作。

　　2、凡是退款时要求额外支付费用的，都是诈骗！正规退费流程一般会以原路返回的形式返给本人缴费账号。

　　3、下载、安装“国家反诈中心”APP，提升辨别能力及自我保护意识，不添加陌生好友，不点击陌生链接，让不法分子无机可乘。

　　4、若发现被骗，注意收集聊天记录、手机号码、汇款转账记录等相关证据，第一时间向公安机关报警求助。