近期，省内疫情多点爆发，根据无锡市疫情防控相关通告规定，广大市民乘坐公共交通工具时需要核扫“门铃码”、出示行程码。一些老人、小孩、学生由于不清楚防疫规定、不会操作手机等问题无法出示“双码”，因而产生了很多纠纷。无锡市公安局交通治安分局提示，抗击疫情、人人有责，请广大市民密切关注疫情防控最新通告要求，出行时做好个人防护，自觉配合亮码核验。

　　一、简要案情

　　1、2022年4月10日，市民刘女士报警称，其和女儿在地铁站，因其女儿身高超过1.3米，按无锡地铁最新防疫规定，需提供“双码”方可进站，因其女儿无手机，无法出示“双码”，故无法进站，遂报警。

　　2、2022年、4月11日，市民徐先生报警称，其要带儿子乘坐地铁，被地铁工作人员阻拦，称其儿子身高满1.3米要出示行程码，但其儿子系未成年人，无法办手机卡，产生纠纷。

　　二、案情分析

　　1、发生时间：全天候不定时，白天居多。

　　2、涉警对象：未成年人与老年人群体居多。

　　3、发生场所：地铁、公交等。

　　三、对策建议

　　1、实时关注疫情防控要求。广大市民可关注“平安无锡”、“无锡发布”等官方微信公众号，第一时间了解最新疫情防控要求，提前做好出行准备。

　　2、出行做好个人防护。广大市民进站上车自觉扫“门铃码”、佩戴口罩、测量体温，全程做好个人防护，候车时保持1米以上间距，乘车时避免与他人交谈，下车后及时清洗手部、更换口罩。

　　3、特殊人群乘车指南。无智能机或不会操作的老人、小孩、学生等特殊群体，可提前由家人协助申领“个人门铃码”后打印，或携带个人身份证、户口本等有效证件至社区，由社区统一办理后打印。进站上车时主动出示随身携带的“个人门铃码”，由工作人员反向扫码，核验信息。

　　4、依法遵守防疫规定。广大市民要自觉扫码亮码，积极配合工作人员核验，对拒不执行“门铃码”通行验证要求，导致疫情传播风险的，将依法依规追究相关单位及人员的责任。