一年一度的“双十一”购物狂欢节已经拉开了序幕，各大电商平台纷纷开启促销模式，在广大消费者“剁手”买买买的同时，不法分子的诈骗伎俩又双叒叕升级了！近日，我市连续发生多起假冒客服利用手机“QQ分享屏幕”功能进行诈骗的案件，请市民注意防范，小心“分享屏幕”骗局！

一、真实案例

10月28日，事主单某萍接到唯品会“售后”的电话，对方称单某萍购买的商品质量有问题可以进行理赔，单某萍添加对方QQ为好友，对方发送给单某萍一个赔款178元的二维码，单某萍用支付宝扫码后发现自己银行卡被转账4万余元，后对方称操作有误要求单某萍屏幕共享后将自己银行卡账号及密码告知对方，并按对方要求分别在微众银行、今日头条放心借、京东金条等APP借款并放款至银行卡，后单某萍发现自己银行卡内资金被转走，共计损失10万余元。

二、诈骗手段

1、诈骗分子一般冒充电商客服、快递公司等工作人员，通过电话联系，骗取受害人信任，添加QQ好友；

2、加QQ好友后，骗子以网购退款理赔、快递丢失赔偿等为由，要求受害人开启“QQ分享屏幕”功能，诱导受害人输入银行卡号、密码、验证码等信息，并诱骗受害人去借贷平台贷款，随后通过共享获得的信息将受害人的钱款快速转走。

三、警方提示

1、近期冒充客服的诈骗案件有所增加，陌生来电自称是“淘宝客服”“快递客服”并提出网购商品有质量问题或快递出现意外等要提供退款的，一定要提高警惕。凡是让提供个人银行卡、证件号、手机号、验证码等信息的请立即拒绝。

2、添加陌生人为QQ好友、微信好友时一定要谨慎，慎用“QQ分享屏幕”功能，避免个人隐私、短信验证码等重要信息泄露导致账户资金被盗用。

3、遇到网购订单异常或客服退款电话时，要仔细核对，有条件的话应直接与网店卖家联系或致电网购平台官方客服电话进行咨询，切勿听信对方的无理要求，切实保护自己的信息安全。

4、如果发现遭遇诈骗，请第一时间挂失银行账户并拨打110报警。