根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）有关要求，现公布2012年我局政府信息公开工作年度报告。本报告内容包括概述、主动公开信息情况、依申请公开信息和不予公开信息情况、信息公开收费及减免情况、因信息公开申请行政复议或提起行政诉讼情况、信息公开工作存在的主要问题及改进措施等。报告中所列数据的统计期限自2012年1月1日起至2012年12月31日止。如对本年度报告有任何疑问，请与宜兴市公安局办公室联系（地址：宜兴市东山西路19号；邮编：214200；联系电话：0510-87977022）。

　　一、概述

　　2012年，我局主动适应互联网时代人民群众对公安工作的新期待和新要求，认真贯彻落实《条例》要求和全国公安厅局长会议精神，将“网上公安”作为提升动态化、信息化条件下基层基础工作水平的有力抓手，进一步健全工作制度、强化工作职责、细化工作流程，网站吸引力、传播力、影响力稳步提升，为夯实群众工作、提升警务效能、密切警民关系发挥了积极作用。

　　二、主动公开信息情况

　　1、微博助力，防范宣传更有效。积极探索实践网上警务新模式，建立完善以“宜兴警方”、“平安宜兴”为主的公安微博群，对接“微时代”，展示“大作为”。一是舆情导控。突破“被动回应”的传统思维，针对突发事件、敏感舆情、不实信息第一时间发布权威消息，化堵为疏、先声夺人，抢占网上话语权，及时回应社会关注，赢得工作主动。二是治安导防。紧盯本地及周边警情，利用微博传播快、受众广的特点，及时编发“治安播报”、“警方提示”、“安全防范”等信息，使群众了解防范重点、增强防范意识、提高防范技能，特别是针对近来多发的新型电信诈骗案件，通过典型案例结合图片、动漫、视频等进行广而告之，取得明显成效。三是交通导航。面对人车路突出矛盾，进一步丰富交通宣传渠道，与FM96.1交通广播电台等联手协作，将天气预报、交通公告、实时路况等信息及时告知市民，提醒出行注意事项，教育群众自觉抵制酒驾、超速、闯红灯等不安全不文明行为，市民安全行车、文明出行的意识和养成得到充分引导。

　　2、典型聚力，形象展示更立体。坚持面对面与键对键相结合，充分发挥网络放大效应，向社会全方位、多角度展示宜兴公安铁军形象，提升群众安全感和满意率，最大限度赢得理解、信任和支持。一是破案追赃保民安。牢固树立民生理念，坚持大案与小案并重，不断强化“两抢一盗”、电信诈骗等多发性侵财犯罪的破案打击、挽损追赃能力，通过“大案聚焦”、“破案追赃”等栏目展示警方严打犯罪、保民平安的显著战果。二是公正执法赢民声。以“网上执法告知服务系统”推广应用为契机，进一步规范执法行为、深化警务公开，同时通过网络、微博等渠道以案释法，加大阻碍民警执行职务等侵权行为的曝光力度，有效提升执法公信力。三是真情服务暖民心。以优秀民警、先进群体为代表，主动宣传广大民警忠诚为民、敬业奉献的典型事迹，展示“辛苦并快乐”的警营文化和精神风貌，创造“警爱民、民拥警”的良好氛围。

　　3、创新给力，服务沟通更亲和。坚持听民声、访民意与促工作、强队伍相结合，以互联网为载体，进一步前移警务阵地，缩短警民距离，在互动中增进感情。一是网上办事便捷化。积极贯彻落实“创新管理服务群众38条措施”，让数据多跑腿、让群众少往返，推动警务效能再提高。二是网上监督透明化。依托“局长信箱”、“12345市民热线”等平台，全天候接受线索举报，大范围收集意见建议，严格执行诉求办理“三日办结”制，从受理、督办、反馈、回访等环节进行全程跟踪，在主动沟通、耐心解答的基础上，定期召开联席会议进行分析研判，着力从源头上规范执法行为，完善工作机制，确保全年2000余件咨询投诉答复率、满意率均达100%，根据群众举报线索抓获违法犯罪嫌疑人100余名。三是网上访谈常态化。改变警务工作传统方式，围绕“电子护照启用”、“一代身份证停用”、“驾证新规”等群众关心、社会关注的热点问题，定期通过网络与群众进行在线交流，在聊天互动中答疑解惑、寻求共识。

　　三、依申请公开信息和不予公开信息情况

　　年内我局未受理依申请公开信息事项。

　　四、收费及减免情况

　　年内我局无因依申请公开信息收取或减免费用情况。

　　五、行政复议或行政诉讼情况

　　年内我局无因政府信息公开而被提起行政复议或行政诉讼的情况。

　　六、存在的问题及改进措施

　　2012年，虽然我局在政府信息公开的内容、制度等方面取得了一定进展和成效，但是与社会公众的实际需求相比，仍然存在一定差距。主要表现在：公开的主动性有待进一步增强，服务的便捷性有待进一步完善，警民的互动性有待进一步强化。2013年，我局将进一步树立“民意主导警务”理念，将群众满意、百姓认可作为全部工作的出发点和落脚点，切实转变作风，加大政府信息公开推进力度，深化公开内容、扩大公开范围、拓展公开渠道，特别是做好局长信箱、咨询投诉、公安微博等栏目的建设，用实际行动赢得群众的理解、信赖和支持，构建和谐警民关系。

　　七、其他需要报告的事项

　　无。