街巷烟火绵长，民生百态最动人心。云亭街道城乡相融、商住密集、人员流动频繁，基层治理任务繁杂。云亭派出所立足“一社区一品牌”建设，深耕社区警务，因地制宜组建专职警务队伍和特色工作专班，推动警务工作从被动接警向主动服务转变，把矛盾化解在基层、让安全浸润日常、将服务落实在细微，用心筑牢辖区平安根基。

　　 源头止纷，让矛盾化解在萌芽前

　　云亭街道村民房、自建房集中连片，地界纠纷、生活噪音、车位占用等邻里矛盾频发。以往纠纷多事后处置，费时费力且容易反复。为此，云亭派出所转变工作模式，摒弃坐等接警的传统方式，创新推行“入网巡诊+板凳会议”工作法，让警务服务下沉一线、贴近群众。

　　“以前闹矛盾总要拖到报警处理，现在民警常上门，小事早解决。”辖区居民纷纷点赞。派出所坚持“铁脚板+大数据”精准治理，民警、网格员常态化入户摸排流动人口、出租房屋信息，累计核实人口信息10万余人次，人房数据准确率达90%，精准锁定矛盾隐患。依托街道数字治理平台，落实日监测、周分析、月报告机制，精准研判纠纷规律，动态调配警力，从源头压降矛盾。

　　“板凳一坐，家常一唠，心结就能慢慢解开！”警务人员分片包干，常态化入户走访，贴近群众倾听诉求、排查隐患，提前捕捉各类矛盾苗头，做到早发现、早介入、早化解。针对既有纠纷，派出所采用“民警+网格员+老党员调解员”三联调解模式，情理法理兼顾，就地化解矛盾。今年5月，村内两户村民因树枝断裂积怨数月，民警先后5次上门核实情况、分头疏导劝解，最终成功化解邻里隔阂。目前，派出所已召开板凳议事会160余场，收集民意220余条，现场化解各类纠纷90余起。

　　暖心护航，让安全浸润百姓日常间

　　“刷单返利全是骗局，陌生链接千万别点！”“电动自行车严禁进楼入户、严禁飞线充电！”傍晚时分，云东社区广场热闹起来，民警手持宣传喇叭，用本土方言普及反诈、防火、拒赌知识，结合辖区真实案例以案释法，让安全知识入脑入心。

　　晚上8点，云亭夜市人流密集，警务团队队员穿梭街巷逐摊巡查，查看摊位用电线路、燃气灶具，提醒摊主规范收纳易燃物品，及时排查消防通道占道堵塞等安全隐患。聚焦沿街商户经营安全，派出所搭建“线上+线下”立体化宣传体系，线下常态化更新宣传栏、张贴海报、上门宣讲；线上依托居民微信群推送安全预警，同时依托智能研判平台24小时动态监测、自动预警安全风险，辖区隐患整改率提升60%以上。

　　“警察同志每月都来看我，住在这儿，我心里特别踏实！”辖区老人陈阿婆的真切话语，道出了群众的获得感。新敔山社区警务队常态化开展“暖心敲门”行动，建立“一户一档”帮扶台账，定期上门排查居家隐患、慰问高龄老人。针对行动不便群众，开通便民绿色通道，提供预约上门办证服务，并结合时令开展防火、防盗、防溺水专项宣传。常态化的贴心坚守，让辖区特殊群体实现“平时有人惦、急时有人帮、难时有人助”。

　　助企赋能，让营商环境优在细节中

　　“灭火器要定期检查，安全细节不能忽视。”消防实训现场，民警手把手指导商户员工排查隐患。为优化企业营商环境，云亭派出所深耕助企警务，打造“向日葵”护企服务品牌，精准服务小微经营主体。采用“理论讲解+实操演练+智能排查”模式，常态化开展商户安全培训与上门巡检。目前已开展消防实训8场，覆盖从业人员800余人，整改消防隐患60余处，并依托智能管控系统，实现隐患跟踪督办、闭环清零。

　　在云亭派出所的警企联络表中，已有52家重点企业建立“一企一档”，配备专属警务联络员。“我们提供政策宣讲、安全指导、纠纷调处、法律帮扶等一站式服务，全力保障企业经营秩序。”云亭派出所民警介绍。目前，派出所聚焦企业安防、反诈、知识产权保护等业务，已累计整改安防、网络、制度漏洞33处。针对夜市商圈、工业园区夜间人员密集、经营时间长的特点，派出所创新设立“夜灯工作站”，增加警务服务时长，就近提供报警求助、纠纷快调、安全咨询等服务，实现夜间平安守护“不打烊”，持续提升商户和群众的安全感、满意度。

　　“景区人流密集，一定要守住安全底线。” 针对敔山湾、飞马线等热门文旅片区，云亭派出所升级智慧巡防体系，依托无人机、AI设备开展全天候巡查，在节假日及旅游高峰期加密巡防频次，今年以来已高效处置游客求助、现场纠纷等突发情况30余起，全力筑牢辖区安全防线，持续提升群众与商户的安全感和满意度。