一面锦旗，就是一份认可，一声感谢，承载一片真情，人民警察的守护不仅体现在接警后的迅速出动，更蕴含在每一次遇难时的挺身而出。

11月15日17时许，湖㳇派出所接到一名游客的紧急报警，称其与伴侣在徒步过程中迷失方向，由于天色迅速变暗、山路复杂险峻，两人无法自行找到下山之路。情况危急，接警后，湖㳇派出所立即组织精干警力，携带专业救援装备火速赶赴现场。然而，救援工作面临巨大挑战：夜幕已然降临，山中地形崎岖、植被茂密，能见度极低；加之报警人无法准确描述其所在的具体位置，给定位搜寻带来了极大困难。

面对险境，救援民警双管齐下：一方面，通过电话持续与被困游客保持联系，耐心安抚他们的紧张情绪，引导他们保存体力、停留在相对安全的区域等待救援；另一方面，结合“阳羡100”官方登山路线图与周边地形地貌，与熟悉山路的救援力量一同展开搜寻。

经过四个小时的不懈努力和艰难跋涉，当晚21时许，救援人员终于在阳灵隧道附近的山顶成功找到了两名被困的游客，经初步检查，两人身体状况良好，在稍作休整、补充水分后，民警一路护送他们安全下山。

11月11日，市民宗女士将一面印有“情系群众 为民排忧”金色大字的锦旗专程送至宜兴市公安局官林派出所，以此感谢民警为她解决了困扰许久的疑难户口问题。

据了解，宗女士的户口问题因历史原因长期悬而未决，在办理过程中屡屡受阻，成了她的一块“心头病”。官林派出所在了解到这一情况后，秉持着“群众事无小事”的原则，主动介入，将群众的难题当作自己的事来办。办案民警以高度的责任感和使命感，多次开展走访核查，深入了解历史脉络，并主动与相关职能部门沟通协调。面对重重困难，民警们不言放弃，以钉钉子精神逐一破解难题。

经过不懈努力，这项复杂的疑难户口问题最终得以圆满解决，彻底消除了宗女士积压心头多年的忧虑。

这面锦旗，不仅是对派出所窗口工作的肯定，更是警民鱼水情深的最佳见证，它映照出的是宜兴公安民警扎根基层，情系百姓的拳拳初心。

金杯银杯，不如老百姓的口碑，无论是打击犯罪的雷霆手段，还是服务群众的春风化雨，宜兴公安始终以实际行动践行着“全心全意为人民服务”的根本宗旨，在平凡的岗位上书写着不平凡的平安答卷。