近年来，无锡市公安局交警支队车管所扎实推进公安交管便民利企改革，通过再造流程、智慧赋能、升级服务等一系列举措，推动公安交管服务从“便捷高效”到“智慧增值”全面升级，全力解决群众和企业的急难愁盼问题，得到社会各界广泛好评。

　　“为让‘一拍共享、一照通用’业务流程高效规范，我们打通公安交通管理综合应用平台与二代身份证数据库，实现了身份证、驾驶证照片‘一照通用’。”无锡车管所牌证科科长张浩说，这一举措不仅简化了办证流程，还降低了办事成本，取得了服务惠民和减负惠警的良好效果。

　　无锡车管所以便民利企、优化营商环境为目标，在简化办事环节、优化服务流程、改进服务方式上下功夫，在服务大厅设置了服务企业专窗，配备专员，开通助企热线，推出基础业务“优先办”、紧急业务“应急办”、批量业务“上门办”等服务，每年为企业提供“一站式”服务140余批次，用心用情为企业解难题、办实事。

　　近日，市民汪先生通过“太湖e警”微信小程序办理了车辆解除抵押登记手续。“这一举措打破了传统的线下提交纸质材料、窗口人员审核的局限。”张浩说，金融机构事先到车管所办理平台备案认证，车主结清贷款后登录“太湖e警”微信小程序，即可申请办理车辆解除抵押登记，在线提交身份证明、业务办理等资料，并由相关金融机构在线确认授权。车管所在后台审核，符合条件的安排邮政速递人员上门收取机动车登记证书，办理解除抵押签注后寄到车主手中。截至目前，无锡车管所已备案金融机构67家，办理业务8400余笔，群众办事满意率达100%。

　　“您的驾驶证即将到期，请尽快办理期满换证业务。”这是无锡车管所通过“云哨”系统向群众发起的语音提醒。为提高“提醒办”服务效能，车管所建立了智能筛选模型，自动比对驾驶人的交通违法记分、体检证明等数据，推送核验符合条件的驾驶人信息，点对点向群众提醒待办业务事项和具体办事流程。

　　为加强对机动车检验业务的监管、实现全过程数据监管，无锡车管所上线了机动车检验智慧监管系统，利用人工智能、大数据等技术，解决当前车辆检验中存在的检验数据失真、部分车辆替检代检、非法中介查处难等问题，打造了“事前预警、事中监管、事后分析”的全方位检验监管新模式。他们还搭建了7大类32个业务办理预警模型，依托大数据研判、AI智能分析等技术，实现了低风险车型检测图像批量审核、异常数据智能预警、违法违规闭环惩戒。

　　为进一步提升车驾管业务监督管理水平，无锡车管所推出了车驾管全业务监管系统，将超限临牌发放、短期内连续补领登记证书、异地办理驾驶人体检等113项业务作为重点风险监管业务，市、县两级车驾管业务监管中心实体化运行，构建了实时动态监测、分级预警响应、惩戒闭环处置监管模式。