春节期间，返乡流、学生流、旅游流等叠加，火车票、机票抢购一空，骗子们也蠢蠢欲动设计了各种骗局。近期，全省多地频繁发生不法分子冒充航空公司工作人员，以航班延误机票退改签理赔为由实施诈骗的案件。机场警方提醒广大市民朋友们：准备出行的你可要提高警惕，切莫落入骗子的陷阱！

　　一、相关案件

　　1、2024年1月26日，杨某接到自称是南方航空公司客服的电话，以飞机延误改签为由，让杨下载了一个名为“ZOOM”的软件并加入对方的改签会议，后杨某按照对方要求进入一个陌生网站并输入了验证码和交易码，损失人民币55986元。

　　2、2024年2月1日，冉某报警称其接到自称航空公司客服的陌生电话，对方称可以将其机票改签或退款，并让其下载畅联云对话APP，其随后按照对方提示进行操作，损失人民币29000元。

　　二、案件分析

　　1、作案时间：全天候、不定时。

　　2、作案目标：在航空公司预定机票的旅客群体。

　　3、作案人员：团伙作案，内部人员分工明确。

　　4、作案手段：此类诈骗为精准诈骗，不法分子先是冒充航空公司工作人员，准确说出旅客的航班信息，让人深信不疑，再以航班延误机票退改签理赔为由，诱骗受害人转账或泄露银行卡账号、密码，从而实施诈骗。

　　三、警方提示

　　1、不要轻信所谓的客服电话，即使对方准确报出航班号等相关信息，注意查证核实，若确实有退改签需要，一定到正规的购票平台或者柜台办理。

　　2、收到航班延误、取消短信时，不要直接联系短信里提供的电话号码，应向航空公司官方客服或机场工作人员询问；退票、退款时，不需要输入密码和验证码，更不要先行汇款。

　　3、不要点击不明链接下载软件，切忌与陌生人开启“屏幕共享”，遇到疑惑请第一时间拨打110求助。