地铁作为新型的交通工具，给人们出行带来了极大的方便。但随着地铁客流量的增加，乘客在乘坐地铁时的安全问题也愈加凸显。近期，无锡地铁站区先后发生了多起客伤事故。无锡交通治安警方提醒广大乘客注意安全。

　　一、事故回放

　　2020年12月28日，市民胡某在西漳地铁站站台上跑步赶乘地铁时自己摔倒，后去医院检查发现右前臂骨折。

　　2021年1月8日，市民徐某（男，75岁）在三阳广场站醉酒后摔倒。

　　二、原因分析

　　一方面，乘客乘车安全意识较为薄弱。部分乘客年龄偏大，协调性差，视力欠佳，踩踏扶梯时容易因没有抓稳扶手而摔倒。随着节日临近，聚会增多，部分乘客没有注意饮酒适量，醉酒乘车容易发生摔倒事故。还有部分乘客出行时没有留足时间，赶车心急而致摔倒。另外，冬季本身就是心脑血管疾病高发期，部分乘客因身体不适等原因而摔倒。

　　另一方面，站区的安全防范措施不够严密。遇到低温雨雪等天气，车站出入口通道地面常常返潮湿滑，乘客携带的雨伞滴水造成各出入口通道地面湿滑，车站地面防滑措施不到位，防滑垫铺设、防滑警示牌设置不及时等也是导致乘客发生客伤事故的重要原因。

　　三、乘车安全指引

　　1、进/出闸机

　　（1）通过闸机时请勿奔跑。

　　（2）符合免票条件的儿童，请随行监护人员抱起并通过闸机。

　　（3）携带大件行李及行动不便的乘客请使用宽通道闸机进出。

　　（4）请勿攀爬、跨越或钻越围栏和闸机。

　　2、乘坐扶梯

　　（1）乘坐扶梯请抓好扶手，并站在梯级黄线以内，不得逆乘。

　　（2）请勿在扶梯出入口停留。

　　（3）请勿携带轮椅、手推车及婴儿车乘坐扶梯。

　　（4）切勿坐在梯级上或倚靠扶手、侧板，切勿在扶手带上放置手提包或重物。

　　（5）切勿在扶梯上追逐打闹、奔跑，

　　（6）非紧急情况下，严禁按压扶梯紧急停止按钮。

　　3、乘坐垂直电梯

　　（1）垂直电梯优先提供给以下乘客使用：老人、儿童、残障人士、行动不便的乘客，以及使用手推车、轮椅、婴儿车、携带大件行李的乘客。

　　（2）先下后上，切勿超载，切勿阻挡正在关闭的电梯门或强行打开垂直电梯门，乘坐时禁止倚靠轿厢。

　　（3）严禁在电梯内吸烟，发生地震、火灾、停电等意外情况是，请勿乘坐电梯。

　　（4）如遇故障，请按照电梯内的应急指引寻求帮助，同时等待救援。

　　4、乘车注意事项

　　（1）请在站台黄线内排队候车。

　　（2）请先下后上，按照地面指示进入车厢。

　　（3）上下车时请注意列车与站台之间的缝隙，以防人员、物品坠落。

　　（4）车门和屏蔽门灯闪烁时、请勿上下车。

　　（5）请勿倚靠车门、屏蔽门。

　　（6）请勿阻止车门或屏蔽门开关。

　　（7）物品坠落至轨道，请联系工作人员拾取。

　　（8）严禁擅自进入轨道。