2020年，无锡市公安局紧紧围绕市委市政府“放管服”改革重点任务，瞄准现代化、聚焦高质量，解放思想，深入改革，务实创新，积极推动行政审批服务工作高质量发展。2020年共受理办结各类行政审批服务事项3万余件，办件准确率、按时办结率、服务对象满意率均达到100%。

　　一、深化简政放权，持续优化营商环境。全面推进工程建设项目改革，依托工程建设项目管理平台，实现部门间信息互通、并联审批。对保安服务许可证核发等6类审批事项按照直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务4种方式，制订专门文件明确相关细则，在全市组织实施，加快落实“证照分离”改革试点。认真落实省、市优化营商环境要求，细化工作措施，推进工作落实。同时加强与市发改委沟通联系，配合完成国家、省、市三级优化营商环境测评。

　　二、规范服务标准，加快完善审批服务窗口建设。对标审批服务便利化的工作要求，积极指导推动各级公安机关政务服务中心公安窗口建设和工作模式的创新。目前，市局公安窗口已进驻市级政务服务中心公安分厅，梁溪、新吴、锡山分局也完成了区政务服务中心公安专厅进驻并正式使用。积极推进“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，全面启动派出所“综合服务窗口”建设任务，并初步确定了具体的点位。深化推进城区“3公里便民服务圈”建设，完成全市1207个服务网点信息采集。

　　三、丰富服务举措，不断提高行政审批服务质效。推动市政务服务中心公安窗口手机“精准预约”程序在微信“无锡政务服务指尖大厅”公众号上线运行，持续深化预约、延时、上门、网上、热线服务、助残“六制”服务功能，加快推行警务工作站便民自助区服务，全市建成公安便民自助区19个。

　　四、强化监督管理，加快转换行政审批监管模式。全面落实随机抽查机制规范事中事后监管工作要求，进一步厘清事项监管职责。牵头运行维护国家“互联网+监管”系统，全面认领监管事项清单，动态更新行政检查实施清单，新增市设监管事项清单，组织县级公安机关统一认领新增监管事项。强化“双随机、一公开”监管方式，制订出台市局抽查计划方案，按照时序完成抽查工作。2020年，对市级8个抽查事项开展“双随机、一公开”监管工作，共抽查企业850余家，参与民警100余人次。